电话订票

　　每天8：00—22：00，可拨打电话95105106订票

　　窗口购票

　　可到全市94个售票窗口购票，从元月14日起至2月2日止，车站内售票窗口实行24小时不间断售票

　　记者昨日从东莞东火车站获悉，今日正式发售春运火车票，电话订票、站外主渠道窗口售票、站内窗口售票、代售点售票等多种售票方式也将于今天起正式综合运用。东莞东站建议广大旅客错开售票和乘车高峰，尽量选择在客流高峰前夕返乡。同时据信息时报消息，广铁集团提醒旅客，避开高峰期在中午或下午打电话订票，相对容易订上火车票。

　　【购票】

　　两种方式任你挑

　　方式一：窗口售票

　　节前，针对东莞地区旅客提前购票、集中出行的特点，东莞东站在全市各镇街内开辟站外主渠道售票窗口、站内售票窗口、代售点售票窗口94个，直接面向旅客发售车票。

　　其中节前站内开设23个售票窗口，在24个镇区内代售点开设46个售票窗口，限售6天以内车票和节后返程票；在车站西侧200米处设售取票窗口15个。

　　各窗口预售期分别为：站内窗口元月14日－22日按预售期6天发售车票，从元月23日起按预售期2天发售车票，直至2月2日（年二十六）恢复10天预售期；未集中管理的代售点窗口从元月14日起按预售期6天发售车票，直至2月2日恢复10天预售期。

　　东莞东站表示，从元月14日起至2月2日止，站内售票窗口实行24小时不间断售票。

　　方式二：电话订票

　　今年春运，广铁集团开通5400线订票电话，其中广梅汕地区（含东莞地区）开通700线订票电话，节前电话订票从元月14日开始，每天8：00—22：00时，旅客可通过电话订票系统预订4—10天的车票。

　　据了解，按照安排，东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域（简称“广梅汕地区”，电话接入号码为铁通95105106），同一区域中的车站主渠道窗口可以相互发售车票，电话订票则实行通订限取，即订票无限制，取票限制为：拨打铁通95105106订票的旅客只能在东莞东、惠州、汕头站设置的取票点取票。

　　【取票】

　　须于次日24：00前

　　到指定取票点取票

　　东莞东站表示，学生票将优先保证。按照优先购票、优先候车、优先托运行李的原则，对学生票予以重点保证，东莞东车站在站内1号主售票窗口开设学生票专窗。

　　东莞东站特别提醒，旅客订票成功后，须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。据了解，东莞东站专门设立了集中取票点，集中取票点设在火车站西侧约200米处，这个大型售取票点于1月14日正式启用。

　　据了，元月23日前，集中取票点窗口的开放时间为7：00—24：00；从23日起实行24小时不间断取票，每日24：00后，车站将根据购票旅客的实际情况调整开窗数量；市内各镇区指定的取票点开放时间为8：00—22：00。

　　【提醒】

　　尽量选择客流高峰前返乡

　　记者了解到，今年春运期间，东莞东站采取停开货车，节前开行旅客列车59对半，节前发送旅客人数也只能约为52万人，与东莞市数百万的需求相比，运能与运量的矛盾十分明显。

　　由于东莞东车站开行的列车少，特别是成都、合肥、武昌、麻城、长沙、南昌、阜阳等方向的列车，历来是东莞东站春运的热门方向，由于需求量太大，同一时刻几千个“窗口”在抢购同一车票的情况会更加明显。铁路部门特别提醒广大旅客，尽量选择客流高峰前夕及早返乡，或选择其他交通工具。

2008年春运东莞火车票电话订票取票点电话地址

序号	取票点名称	地址	电话
1	汕头市龙湖售票处	汕头市迎宾路免税商场西侧	0755-25227039
2	汕头市少发航空服务有限公司	汕头市潮南峡山镇金光路238号	0754-77696666
1	惠州市安讯运输有限公司	惠州市鹅岭南路9号	0752-2390918
2	惠州市惠城区国通票务部	惠州市惠城区东平东湖西路双珠楼	0752-2251218
3	惠州市隆盛工贸有限公司	惠州市鹅岭北路12号南方酒店左侧商铺	0752-2285823
1	东莞市南城采亿航空票务	东莞市南城区鸿福路口腾空大厦一楼	0769-23185097 0769-23185098
2	东莞市莞城玉华火车售票部	东莞市莞太大道7号	0769-22471319
3	东莞市万江羊通票务中心	东莞市万江区区海社区其次总站内铺位	0769-21487879
4	东莞市清溪东部票务部	东莞市清溪镇第三工业区C3区46号	0769-87306098
5	广州白云区榕发票务部	东莞市常平镇振兴路福安楼地铺110号	0769-83823920
6	东莞市航服票务有限公司常平营业部	东莞市常平镇振兴三街公安分局2号铺	0769-83399420
7	东莞市常平新国顺火车票代售点	东莞市常平镇东兴路2号	0769-83824933
8	广梅汕旅行社东莞东站代售点	东莞市常平镇士塘兴和百货侧对面	0769-86295819
9	东莞市常平通通票务服务部	东莞市常平镇麦园村常东路19号	0769-83993110
10	东莞国安票务有限公司常平营业部	东莞市常平镇振兴路5号（大和百货内）	0769-83974679
11	东莞石碣镇恒祥票务部	东莞石碣镇二村新乐市场33号铺	0769-81812991
12	东莞市长安文康航空有限公司霄边营业部	东莞市长安镇霄边营业部	0769-85339018
13	东莞市智宏票务有限公司	东莞市长安镇乌沙村新民路2314号	0769-85321743
14	东莞市虎门铁服票务部	东莞市虎门大道28号	0769-85227944 0769-85227945
15	东莞市虎门华威火车票代售处	东莞市虎门太沙路一巷四号之一	0769-85180249
16	东莞亚通贸易有限公司	东莞市桥头镇宏业大道41号	0769-83348074
17	东莞国安票务有限公司	东莞市塘厦镇花园大升商业广场	0769-87935125
18	东莞市凤岗镇中怡售票代理处	东莞市凤岗镇凤深大道287号	0769-87755558
19	东莞市国伟发商务服务有限公司	东莞市寮步镇下岭贝莞樟路段25号	0769-81812991
20	东莞市樟木头无阳票务部	东莞市樟木头镇樟罗维多利花园A11号	0769-97712290
21	东莞石碣镇恒祥票务部	东莞石碣镇二村新锐市场33号铺	0769-81812991
22	东莞市谢岗志达票务部	东莞市谢岗镇墟镇振兴大道142号	0769-86980620
23	东莞凌云票务服务有限公司	东莞市厚街镇厚街村工业区厚沙路126号	0769-85981511
24	东莞市黄江镇宇基火车票销售部	东莞市黄江镇江南路166号	0769-83608968
25	东莞市横沥国强票务部	东莞市横沥镇新城工业区兴泰路	0769-81017108 0769-83314255
26	东莞市东明票务代理有限公司	东莞市茶山镇石大路43号之一	0769-86869963
27	东莞大郎政华票务部	东莞市大郎镇金朗二路510号	0769-83313975
28	东莞市石龙天穗票务服务部	东莞市石龙镇西湖路四区建行宿舍117号	0769-86184821 0769-86187931
29	东莞市华信航空服务公司	东莞市埗高镇下江城工业区30号	0769-88708878

    电话订票操作流程

　　一次订票总张数不能超过3张

　　“简易订票”：仅适用于身份证订票。旅客选择简易订票只需输入乘车站电话区号、4位乘车日期、到站电话号码区号、订票张数和身份证号码共5个内容即可订票。简易订票只能订座位票（含无座席，不能订小孩票），旅客不能选择车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配车次。只需要预定座位票而且对车次没有特别要求的旅客，建议使用简易订票流程。

　　“简易订票”简明操作流程举例如下：

　　1、拨通95105105或96020088电话订票特服号，按②进入“简易订票”流程；

　　2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；

　　3、根据语音提示输入4位乘车日期，如2008年1月1日，则输入“0101”；

　　4、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”，系统会提示“①：广州，②：广州东，③：广州北”，您可按“①”键选择广州；

　　5、根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张；

　　6、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其他日期的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；

　　6、以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；

　　8、订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票；

　　9、您到铁路取票点取票时，建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。

　　“普通订票”：仅适用于身份证订票。普通订票与简易订票相比，旅客可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。

　　“普通订票”简明操作流程举例如下：

　　1、拨通95105105或96020088电话订票特服号，按③进入“普通订票”流程；

　　2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；

　　3、根据语音提示输入4位乘车日期，如2008年1月1日，则输入“0101”；

　　4、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”，系统会提示“①：广州，②：广州东，③：广州北”，您可按“①”键选择广州；

　　5、根据语音提示选择席别，如硬座、软座、硬卧、软卧、无座；

　　6、根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别，系统会将相应的列车车次提供给您选择，请在其中选择您要预定的车次；

　　7、根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数，订票总张数不能超过3张；

　　8、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其他车次或席别的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；

　　9、以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；

　　10、订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票；

　　11、您到铁路取票点取票时，建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。

2008春运东莞火车票代售点地址电话

序号	代售点名称	窗口号	代售点地址	代售点电话
1	东莞国泰国际旅行票务部	21	东莞市莞城东纵大道东方威尼斯广场	22116108
2	东莞市东城票务服务部	59	东莞市主山管理区银山大街6号	22621652
3	东莞市东城区鸿星票务有限公司	70	东莞市东城桑园圃园东路13号	86219112
4	东莞东城鸿运票务代理服务部	71	东莞市东城温塘温周南路60号	23164176
5	东莞市航服票务有限公司	72	东莞市创业路54号	22481666
6	东莞市国泰旅运有限公司	73	东莞市莞城新芬路16号（人民公园正门）	22116108
7	东莞市国安票务有限公司	106	东莞市南城莞太大道11号	22461006
8	广深铁旅东莞万江售票处	81	东莞市南城新基富民步行街	22804798
9	东莞市万江羊通票务中心	90	东莞市万江曲海社区汽车总站内铺位	21487879
10	东莞市长安文康航空服务有限公司	24	东莞市长安镇长中路如园侧	85301172
11	东莞市邮政文票务连锁有限公司	78	东莞市长安镇沙头村瑾南路影都商铺	85366315
12	东莞市浩昌贸易有限公司	83	东莞市长安镇上沙中南路13栋3号	81668881
13	东莞市航服务有限公司	77	东莞市长安镇长安中路83号	85419133
14	东莞市长安天惠铁路票务部	79	东莞市长安镇金三角3号	85642909
15	东莞市速尔航空服务有限公司	74	东莞市长安镇乌沙工业区振安路李屋段	85339655
16	东莞市虎门华威火车票代售处	32	东莞市虎门太沙路一巷四号之一	85180249
17	东莞市鸿泰票务有限公司	94	东莞市虎门镇金龙路工贸大厦B座地铺	85116888
18	东莞市虎门华星票务部	88	东莞市虎门镇南栅沙太路15416524号	85242239
19	东莞市华信航空服务有限公司	91	东莞市虎门镇大宁管理区宁馨路	13802398889
20	东莞市石碣中联票务部	36	东莞市石碣东协厂北门15号	86309828
21	东莞市石碣镇榕发火车票售票点	102	东莞市石碣镇新城区光明路133号	86362268
22	东莞市东坑镇商储票务服务部	38	东莞市东坑镇东兴路25号	83888830
23	东莞市石排路威票务部	56	东莞市石牌镇和兴路工商行综合楼120号	86515600
24	东莞市高埗宏远票务部	105	东莞市高埗镇振兴南路99-9号	88780111
25	东莞市黄江通达票务代办店	61	东莞市黄江镇礼贤巷2号	83669391
26	东莞市横沥恒星票务部	86	东莞市横沥镇恒泉路231号	81010999
27	东莞市横沥仁伟票务部	95	东莞市横沥镇中山路269号	83722227
28	东莞市大岭山迅达火车票代售处	82	东莞市大岭山镇振华中路34号	85651001
29	东莞市鸿运通票务有限公司	92	东莞市大朗镇巷尾村旺富商贸城	13760697868
30	东莞市中堂亿番票务服务部	104	东莞市中堂镇中麻路中堂市场旁地铺5号	88111919 13688993688
31	东莞市鹰皇票务有限公司	101	东莞市东城大道涡龄商业街2号	83888878
32	东莞市石龙顺通火车票服务部	28	东莞市石龙镇西湖市场东北角梯铺2号	86189860
33	东莞市吉星票务有限公司	62	东莞市望牛墩镇中路朝阳楼二栋一号	88561969
34	东莞市清溪中怡票务服务部	22	东莞市清晰镇鹿湖西路8号	87731328 87368736
35	东莞市清溪振兴票务部	75	东莞市清溪镇香芒西路97号	7310778
36	东莞市大朗长盛西票务部	64	东莞市桥头镇桥光大道金港湾百货一楼	87441921 21487360
37	东莞市塘夏路路顺火车票代售处	35	东莞市塘夏镇迎宾大道塘夏商城B118号	87932111
38	东莞市塘夏联星票务部	88	东莞市塘夏镇高裕北路380号	87286620
39	东莞市四通信息服务有限公司	97	东莞市塘夏镇塘夏大道二号	87727118
40	东莞市穗兴飘舞有限公司	100	东莞市企石镇宝石路177号	86762148
41	东莞市寮步国通火车票代售处	30	东莞市寮步镇京都名街16号	83215197
42	东莞市厚街湘达票务服务部	76	东莞市厚街三屯工业管理区上屯村（出租屋428号）	85889539
43	东莞市厚街明翔票务部	84	东莞市厚街镇白濠工业区梁尾村富都酒店旁1号铺	85931851
44	东莞市航服有限公司厚街机票代理处	85	东莞市厚街镇康乐南路市场西22号	85838009
45	东莞市新华航空服务有限公司	87	东莞市厚街赤岭工业区商业楼A8号	85888150
46	东莞市厚街康北火车票代售处	80	东莞市厚街康乐北路阳光商业城P2号铺	85839991

●其它常用电话：
深圳火车站电话： 82328647 投诉监督电话：82328620
武昌火车站电话88068888、51122222 订票电话：027-87222222
汉口火车站电话50536555、65650666 订票电话：027-67237022
十堰火车站咨询电话:(0719)8267875
岳阳火车站电话：0730-3241122 投诉电话：0730-32414322  

●没订到票怎么办：

1、找火车票代订点，手续费不会很贵。

2、到网站上找找看有没人转让你要的火车票，有些不需要手续费、有些需要手续费。管它那么多能买到票就不错啦。

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